El texto y las herramientas presentados en esta sección tienen como finalidad ayudar a los coordinadores de servicios a residentes a convencer, guiar y apoyar a los residentes de la comunidad en su aprendizaje del mundo laboral y en la identificación de sus intereses y habilidades vocacionales, así como prepararlos para acceder a los servicios de un proveedor de empleo. Las herramientas de esta sección pueden ser específicamente utilizadas para:
- Evaluar a los proveedores de servicios de empleo.
- Identificar los intereses y habilidades laborales de los residentes.
- Ofrecer orientación vocacional.
- Ayudar a los residentes a identificar y a vencer los obstáculos para el acceso al mercado laboral.
- Ayudar a los residentes a mejorar sus habilidades “básicas”.
- Ayudar a los residentes a mejorar sus técnicas de entrevistas.
Esta sección incluye los siguientes recursos:
1. Datos sobre los servicios de empleo: Este documento define los servicios de empleo, identifica las necesidades típicas de quienes buscan empleo y requieren asistencia, ofrece listas de las principales tendencias laborales y de los obstáculos más comunes en la búsqueda de empleo, y resume los recursos útiles que se encuentran en Internet sobre los servicios de empleo.
2. ¿Requieren los residentes servicios de empleo?: Esta lista de indicadores principales puede ayudar a los administradores de servicios a residentes a considerar la necesidad de un sistema de referencia para los servicios de empleo. Es un punto de partida útil antes de llevar a cabo un análisis más detallado de las opciones de servicios de empleo que tienen los residentes.
3. Evaluación de los proveedores de servicios de empleo: Este formulario de evaluación está diseñado para ayudar a las organizaciones comunitarias de vivienda a obtener y evaluar información sobre el alcance y la calidad de los servicios que ofrecen los proveedores locales de servicios de empleo. El administrador de servicios a residentes debe completar el formulario en el curso de entrevistas internas con los proveedores.
4. Herramientas para ayudar a los residentes a elegir una carrera: Aquí se describen dos recursos eficaces en Internet para realizar un inventario de los intereses vocacionales de una persona. Estos pueden ser usados por el personal de los servicios a residentes para guiar a los residentes en su elección de centros educativos y de profesiones, para ayudar a los que entran al mercado laboral a tomar su primera decisión relativa a su carrera, y para ayudar a los adultos que están cambiando de profesión a mitad de carrera.
5. El proceso de incorporación de clientes: Este resumen de un proceso típico de incorporación puede ser usado por los administradores de servicios a residentes con el objetivo de aconsejar y preparar a los residentes para ingresar en un programa de empleo o en un programa de transición de la asistencia al desempleo a la vida laboral. Describe brevemente los componentes típicos de una incorporación incluyendo la elegibilidad, la orientación del programa, la recopilación de información, la identificación de las ventajas y de las debilidades y el desarrollo de una estrategia laboral.
6. Consideración de los obstáculos que enfrentan los clientes para conseguir empleo: Los administradores de servicios a residentes pueden utilizar esta lista para identificar los obstáculos que deben enfrentar y superar las personas que buscan trabajo, de modo que éstas puedan conseguir y mantener un empleo y progresar en sus carreras. Incluye seis pasos para ayudar a los coordinadores de servicios a residentes a solucionar actitudes o hábitos que resultan un impedimento para conseguir trabajo. El documento fue creado por WorkNet Training Services (www.worknettraining.com) de California y es utilizado para entrenar a especialistas laborales.
7. Comó hacer frente a un historial negativo en el proceso de búsqueda de empleo: Al compartir esta lista con las personas que buscan empleo, los administradores de servicios a residentes pueden ayudarlos a presentar de la mejor manera posible la información negativa de su pasado (como la adicción a las drogas o las condenas).
8. Introducción a las habilidades “básicas”: Es un resumen de las habilidades básicas, tales como las estrategias de comunicación y las técnicas de entrevistas. Se explica su importancia y el modo cómo pueden ser desarrolladas.
9. Ejemplo de un programa de una semana sobre habilidades básicas: Cuando el personal de los servicios a residentes pone en práctica este programa para planificar las oportunidades de formación disponibles para las personas en busca de empleo, logran brindar consejos útiles sobre temas fundamentales como el establecimiento de objetivos, las habilidades de comunicación, las técnicas de entrevistas, la vestimenta y la conducta apropiada en el lugar de trabajo.
10. Lista de verificación preliminar para buscar empleo: Esta lista creada por WorkNet Training Services puede ayudar a los que buscan trabajo a organizarse para realizar una búsqueda eficiente y productiva. Incluye tareas específicas para drogadictos en recuperación, para aquellos con alguna enfermedad mental, para ex convictos y para aquellos que tienen niños pequeños.
11. Ayuda para preparar a las personas que buscan empleo a pasar entrevistas: El personal de servicios a residentes puede utilizar esta guía útil para preparar a los que buscan trabajo de modo que sus entrevistas de empleo resulten exitosas.
12. Consejos para tener éxito en el trabajo: Estas lecciones creadas por STRIVE permiten al personal de servicios a residentes ayudar a los que buscan trabajo a mantenerse alejados de los problemas laborales y a ponerse en posición favorable al avance de sus carreras.
13. Siete maneras de mejorar la retención de un empleo: Este documento brinda ideas de cómo mejorar los índices de retención de empleo de los residentes que prefieren no usar los servicios de un proveedor de servicios de empleo.
14. Ejercicio de grupo para aprender a mantener el empleo: Este ejercicio que consiste en una discusión de grupo y que fue creado por la Asociación Nacional para problemas relacionados con el abuso de drogas (www.nadap.org) permite a los participantes aprender maneras positivas de enfrentar situaciones difíciles y mantener el empleo.
15. Ejercicio de grupo sobre los detonantes más comunes relacionados con el trabajo: Este ejercicio creado por la Asociación Nacional para los problemas relacionados con el abuso de drogas alienta a los participantes a trabajar sobre sus “detonantes” más comunes y a crear nuevas soluciones mejores para progresar en su trabajo.
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